Moradores denunciam falhas em atendimento de emergência em Lumiar e São Pedro da Serra
02/01/2026
(Foto: Reprodução) Ambulância chega a Lumiar, mas moradores ainda reclamam de demora no socorro
Lumiar e São Pedro da Serra, distritos de Nova Friburgo, na Região Serrana do Rio, tem sido marcada por denúncias de falhas no atendimento de emergência. Mesmo após a prefeitura anunciar o retorno de uma ambulância municipal para a região, moradores afirmam enfrentar dificuldades para acionar o serviço, além de falta de equipamentos e demora nas respostas em situações de urgência.
O anúncio foi feito dias depois de uma manifestação popular realizada perto do Natal, motivada pela morte de uma menina que, segundo moradores, não conseguiu atendimento médico de urgência a tempo. Com o aumento do fluxo de turistas no fim de ano, a população local afirma que os problemas no serviço de saúde se tornaram ainda mais evidentes.
Apesar da divulgação oficial, moradores relatam falta de comunicação clara, dificuldade para acionar a ambulância e ausência de estrutura adequada para casos mais graves.
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A Secretaria Municipal de Saúde informou por nota, que o serviço de ambulância que atende os distritos de Lumiar e São Pedro da Serra encontra-se em funcionamento regular, incluindo o número de telefone divulgado para acionamento, bem como o aparelho utilizado, que estão operando normalmente. A Secretaria ressalta ainda que o serviço do SAMU, por meio do número 192, segue atendendo a região e pode ser acionado a qualquer momento para situações de urgência e emergência.
Em relação ao atendimento ocorrido na noite desta quinta-feira (1º) , a Secretaria esclarece que o homem atendido encontrava-se alcoolizado, não quis ser encaminhado para o hospital e solicitou ser removido para a sua própria residência. A equipe precisou localizá-lo na via pública, o que contribuiu para o tempo de resposta registrado no atendimento.
Ambulância chega nos distritos de Friburgo, mas ainda há demora no atendimento segundo moradores.
Nathalia Rebello
Dificuldade de contato e sensação de abandono
Em entrevista concedida ao g1, o morador de São Pedro da Serra, Augusto, descreveu a angústia vivida durante uma ocorrência recente, quando um morador precisou de atendimento à noite.
“O que mais me marcou foi a sensação de fragilidade e vulnerabilidade. Ver a ambulância ali e não ver nenhum sinal de funcionamento. O telefone não funcionou, o interfone parecia mudo, e a sensação era de que não tinha ninguém ouvindo”, relatou.
Segundo Augusto, um morador precisou sair de casa por volta das 22h para ir pessoalmente até o local onde a ambulância fica baseada, tocar o interfone diversas vezes e aguardar sem qualquer resposta imediata.
“Esses minutos de espera foram muito angustiantes. A sensação era de que não havia ninguém ali para escutar. Só depois o motorista apareceu e conseguiram levar a pessoa. Mas os problemas continuam. Se fosse um caso grave, como ficaria?”, questionou.
Trauma após morte de menina e cobrança por respostas
Augusto afirmou ainda que a população da região segue abalada após a morte da menina, ocorrida semanas antes, e cobra mais responsabilidade do poder público.
“A população está traumatizada. Foi uma perda trágica. Saúde pública é uma questão de vida ou morte. Não é falta de recurso, porque já existe posto, equipamento e pessoas. O que falta é cuidado, é olhar com seriedade”, afirmou.
Reclamações nas redes sociais
Após a prefeitura publicar um comunicado informando que a ambulância municipal voltou a atuar em São Pedro da Serra e Lumiar, moradores passaram a comentar nas redes sociais, relatando situações que contradizem o anúncio.
Em uma das mensagens, uma moradora afirmou que um atendimento deixou de ser realizado pela manhã devido à troca de plantão fora do distrito.
“De manhã já não socorreu um morador porque estavam trocando de plantão em Friburgo. A ambulância tem que sair daqui para buscar funcionários e até para almoçar e jantar no Raul Sertã. Nesse tempo, qual é o socorro mais próximo?”, questionou.
Outro comentário criticou a estrutura do veículo disponibilizado.
“É só uma ambulância com uma maca e um motorista. Não tem equipamentos, não tem cilindro de oxigênio, não tem desfibrilador. Isso não é socorro imediato, é apenas transporte de pacientes”, escreveu um morador.
Distância do hospital e aumento do risco na alta temporada
Moradores também destacam que Lumiar e São Pedro da Serra ficam a cerca de 35 quilômetros do Hospital Municipal Raul Sertã, em Nova Friburgo, o que pode representar quase uma hora de deslocamento em casos de emergência.
Com o aumento significativo da população durante a alta temporada, moradores afirmam que o tempo de resposta pode ser decisivo em situações graves.
